SPIN NEGOCIOS

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

I. ¿Quiénes son los Responsables y Sujetos Regulados del tratamiento de tus datos personales y dónde se encuentran?

a) El Responsable y Sujeto Regulado para los servicios y productos ofrecidos a través de la plataforma tecnológica para su acceso en la aplicación móvil denominada Spin Negocios (la “Aplicación”), es SPIN PAGOS, S.A.P.I. DE C.V. (“SPIN NEGOCIOS”) con domicilio para oír y recibir notificaciones en Edison 1235 Norte., Colonia Talleres, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64480.

b) Respecto del registro en el Programa de Lealtad bajo la marca “Spin Premia”, el Responsable y Sujeto Regulado es LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V. (“LEALTAD”) con domicilio para oír y recibir notificaciones en Edison 1235 Norte, Colonia Talleres, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64480.

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, (en lo sucesivo la “Ley”), y demás disposiciones aplicables, los Responsables y Sujetos Regulados referidos, como las razones sociales que deciden sobre el tratamiento a llevarse a cabo de tus datos personales que como su “Titular” les has proporcionado directamente, por terceros, a través de medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o por cualquier otra tecnología o fuente permitida por Ley, hacen de tu consentimiento las condiciones y generalidades del mismo, a través del presente Aviso de Privacidad como se informa a continuación.

II. Datos personales recabados.

Los Responsables y Sujetos Regulados recabarán tus Datos Personales al momento de que abras una cuenta en la Aplicación y proporciones tus datos personales para efectos de poder acceder a los servicios que son ofrecidos a través de ella o mediante cualquier otro medio de Atención al Cliente que se ponga a tu disposición.

Conforme a lo anterior, los Responsables y Sujetos Regulados recaban o podrán recabar las siguientes categorías de Datos Personales:

a) Aplicación Spin Negocios:

- Datos de identificación, tales como: nombre, apellidos, edad, fecha de nacimiento, estado y ciudad.

- Datos de contacto, tales como: número de teléfono y correo electrónico.

- Datos financieros y patrimoniales.

- Intereses y preferencias del usuario.

- Datos electrónicos que incluyen interacciones y comportamiento en la Aplicación.

- Geolocalización.

b) Programa de Lealtad:

- Datos de identificación, tales como: nombre, apellidos, edad, fecha de nacimiento, estado y ciudad.

- Datos de contacto, tales como: número de teléfono y correo electrónico.

- Datos de navegación y/o dispositivos.

- Datos de geolocalización.

El tratamiento de los datos personales financieros y patrimoniales estará basado en su consentimiento expreso otorgado a través de la aceptación del presente Aviso de Privacidad.

Cabe señalar que para los tratamientos a realizar no se requieren datos personales sensibles.

III. Finalidades del tratamiento de tus datos personales.

· Finalidades Primarias

Las finalidades primarias que persiguen los Responsables y Sujetos Regulados con la recopilación de tus datos personales, entendidas como las necesarias para su tratamiento y para el cumplimiento de la relación jurídica contigo como su Titular, son:

1. Aplicación Spin Negocios:

a) Identificarte como usuario de la Aplicación y acreditar tu identidad de acuerdo con los procedimientos internos de SPIN NEGOCIOS o aquellos exigidos por la normatividad aplicable;

b) La creación de tu cuenta como usuario del Programa de Lealtad denominado “Spin Premia”, administrado y operado por LEALTAD, MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V.;

c) La creación o, en su caso, validación de la existencia de tu cuenta como usuario de los servicios administrados y operados por NET PAY, S.A.P.I. DE C.V.;

d) La validación de la existencia de tu cuenta como usuario de los servicios administrados y operados por COMPROPAGO, S.A. DE C.V., INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO;

e) Atender, gestionar, controlar y administrar los productos y/o servicios proveídos o vendidos por terceros a través de la Aplicación, así como cualquier solicitud relacionada con ellos;

f) Realizar las investigaciones y acciones necesarias con el propósito de comprobar la veracidad y calidad de la información proporcionada por ti, como Titular, para obtener y contratar los servicios de la Aplicación;

g) Brindarte información, a través de nuestros canales de comunicación, sobre los productos y/o servicios proporcionados;

h) Brindar atención al cliente a través de nuestros canales de comunicación habilitados para ello;

i) Atender y dar seguimiento a investigaciones y revisiones de quejas y/o reclamaciones derivadas del uso de los productos y/o servicios ofrecidos por la Aplicación;

j) Contactarte para informarte sobre cambios y mejoras a los productos y/o servicios proporcionados por la Aplicación, a través de los canales de comunicación físicos y electrónicos, incluyendo el envío de correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas, y otras formas de comunicación electrónica o postal;

k) Generación y envío de recibos, facturas y cualquier otra información relacionada con transacciones por los productos y/o servicios adquiridos;

l) Dar cumplimiento a las obligaciones previstas en la normativa vigente y aplicable, incluyendo a aquellas relacionadas con la prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita, anticorrupción, prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, mediante la implementación de procedimientos administrativos y técnicos establecidos para tales efectos;

m) Creación y gestión de un archivo de información sobre el uso de nuestros productos y/o servicios para el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables;

n) Para cumplir con las obligaciones y requerimientos judiciales o administrativos que nos sean requeridos y que implique entregar tu información a alguna autoridad competente.

b) Programa de Lealtad:

a) Identificarte como usuario de los productos y/o servicios que ofrece el Programa de Lealtad y acreditar tu identidad de acuerdo con los procedimientos internos establecidos o aquellos exigidos por la normatividad aplicable;

b) Registro y gestión de usuarios, así como la integración y actualización de tu expediente como usuario registrado al Programa de Lealtad;

c) Atender, gestionar, controlar y administrar los productos o servicios que se proporcionan en el Programa de Lealtad, así como cualquier solicitud relacionada con ellos;

d) Realizar las investigaciones y acciones necesarias con el propósito de comprobar la veracidad y calidad de la información proporcionada por el usuario para obtener y contratar los servicios de LEALTAD;

e) Registro y ejecución de uso de Puntos en canales de venta de los Aliados del Programa de Lealtad;

f) Brindarte información, a través de los canales de comunicación de LEALTAD, sobre los productos y/o servicios proporcionados;

g) Atender y dar seguimiento a investigaciones y revisiones de quejas y/o reclamaciones derivadas del uso de los productos y/o servicios ofrecidos por LEALTAD;

h) Dar cumplimiento a las obligaciones previstas en la normativa vigente y aplicable, incluyendo a aquellas relacionadas con la prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita, anticorrupción, prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, mediante la implementación de procedimientos administrativos y técnicos establecidos para tales efectos;

i) Para cumplir con las obligaciones y requerimientos judiciales o administrativos que le sean requeridos a LEALTAD y que impliquen entregar tu información a alguna autoridad competente;

j) Creación y gestión de un archivo de información sobre el uso de los productos y/o servicios de LEALTAD para el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables;

k) Contactarte para informarte sobre cambios y mejoras a los productos y/o servicios proporcionados por LEALTAD, a través de los canales de comunicación físicos y electrónicos, incluyendo el envío de correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas, y otras formas de comunicación electrónica o postal;

l) Contactabilidad y/o en su caso, envío de premios para las personas que resulten ganadoras de las mecánicas y/o promociones que llegasen a existir dentro del Programa de Lealtad con o sin Aliados.

· Finalidades Secundarias

Las finalidades secundarias que persiguen los Responsables y Sujetos Regulados con la recopilación de tus Datos Personales, entendidas como aquellas que no son necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica contigo como Titular, pero que te permiten una mejor y mayor experiencia de los productos y servicios, son:

1. Aplicación Spin Negocios:

a) Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para actividades de perfilamiento a partir de combinar información facilitada por ti, la obtenida de fuentes de acceso público, redes sociales, y aquella información que se pueda inferir u obtener como resultado de la aplicación de diversas tecnologías de análisis de datos. Lo anterior con el objeto de evaluar el uso de los servicios en línea, mejorar sus prestaciones y/o corregir errores;

b) Practicar encuestas de satisfacción, hábitos de consumo y/o estudios para evaluar y mejorar la calidad de los servicios a través de canales físicos o electrónicos de comunicación;

c) Contactarte con fines comerciales, publicitarios, promocionales e informativos, así como para informarte sobre ofertas personalizadas basadas en tus intereses y antecedentes relacionados con los productos y/o servicios proporcionados por SPIN NEGOCIOS o con sus socios comerciales. Tales comunicaciones incluyen el envío de correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas, y otras formas de comunicación electrónica o postal.

2. Programa de Lealtad:

a) Contactarte con fines comerciales, publicitarios, promocionales e informativos, así como para informarte sobre ofertas personalizadas basadas en tus intereses y antecedentes relacionados con los productos y/o servicios proporcionados por LEALTAD o con sus socios comerciales. Tales comunicaciones incluyen el envío de correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas, y otras formas de comunicación electrónica o postal;

b) Brindar promociones y ofertas personalizadas del Programa de Lealtad basadas en la ubicación geográfica;

c) Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para actividades de perfilamiento a partir de combinar información facilitada por ti, la obtenida de fuentes de acceso público, redes sociales, y aquella información que se pueda inferir u obtener como resultado de la aplicación de diversas tecnologías de análisis de datos. Lo anterior con el objeto de evaluar el uso de los servicios en línea, mejorar tus prestaciones y/o corregir errores;

d) Practicar encuestas de satisfacción, hábitos de consumo y/o estudios para evaluar y mejorar la calidad de los servicios a través de canales físicos o electrónicos de comunicación.

Mecanismos disponibles para oponerse a las finalidades secundarias.

Puedes oponerte, en cualquier momento, al tratamiento de tus datos personales para cualquiera de las “finalidades secundarias”, especificando cuáles en tu petición para su envío a la razón social que corresponda a través de los siguientes medios:

(i) Para las relacionadas con la SPIN NEGOCIOS al correo electrónico solicitudesarco@digitalfemsa.com

(ii) Para aquellas relativas a LEALTAD al correo electrónico buzonderechosarco@digitalfemsa.com

El derecho de oposición que se ejerza no dará lugar a la conclusión del tratamiento de las “finalidades primarias” que son necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica o contractual con la persona titular.

IV. Transferencia de tus datos personales.

Los Responsables y Sujetos Regulados podrán transferir los Datos Personales que sean objeto de tratamiento dentro del territorio mexicano. En concreto, podrán transferir datos a los siguientes “Terceros” así denominados por la Ley, para las finalidades indicadas:

a) Aplicación Spin Negocios:

1. Sociedades que forman parte del mismo grupo corporativo al que pertenece SPIN PAGOS, S.A.P.I. DE C.V., sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable, que operen bajo los mismos procesos y políticas internas en materia de privacidad, con la finalidad de brindarle una mejor y mayor experiencia de los productos y/o servicios; así como para que éstas puedan contactarle de forma directa para realizar actividades de publicidad, ofrecimiento de productos, prospección comercial y servicios propios, gestión centralizada de la información, análisis de datos, envío de publicidad, ofertas, promociones, estadística y registro histórico de clientes, y para cumplir con la normativa interna, incluyendo, sin limitar, a NET PAY, S.A.P.I. DE C.V. y a COMPROPAGO, S.A. DE C.V., INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO para crear o, en su caso, validar la existencia de tu cuenta como usuario de los servicios administrados y operados por dicha entidad, adicionalmente a las finalidades descritas.

2. Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades de suplantación de identidad; así como, para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes.

3. Autoridades judiciales o administrativas, o cualquier autoridad competente de conformidad con la legislación aplicable, para el cumplimiento de obligaciones legales de información o de requerimientos de información debidamente fundado y motivados.

b) Programa de Lealtad:

1. Sociedades que forman parte del mismo grupo corporativo al que pertenece LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V., y/o sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas bajo el control común del responsable y/o cualquier sociedad del mismo grupo del responsable y que operan bajo los mismos procesos y políticas internas en materia de privacidad, con la finalidad de brindarte un mejor servicio, permitir que dichas Sociedades, puedan contactarte de forma directa para realizar actividades de publicidad, ofrecimiento de productos, prospección comercial y servicios propios, gestión centralizada de la información, análisis de datos, envío de publicidad, ofertas, promociones, estadística y registro histórico de clientes, así como para cumplir con nuestra normativa interna.

2. Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades de suplantación de identidad; así como, para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes.

3. Autoridades judiciales o administrativas, o cualquier autoridad competente de conformidad con la legislación aplicable, para el cumplimiento de obligaciones legales de información o de requerimientos de información debidamente fundado y motivados.

Las transferencias antes informadas quedan exceptuadas de la manifestación del consentimiento de acuerdo con el artículo 36 de la Ley.

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley y demás disposiciones aplicables, los Terceros, en su calidad de receptores de los datos personales, adquieren el carácter de Responsable y Sujeto Regulado; debiendo llevar a cabo su tratamiento acorde con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad; adoptando las medidas de seguridad adecuadas para protegerlos; y dando cabal cumplimiento a los principios, deberes y obligaciones establecidos en éstas.

En caso de que estos Terceros llegaran a usar loss datos personales para fines no mencionados en el presente Aviso de Privacidad, tendrán la obligación de recabar, de forma previa a su tratamiento, el consentimiento de la persona Titular.

Cualquier transferencia de datos personales que requiera consentimiento de la persona Titular para ser llevada a cabo, será informada previamente, a través de la comunicación y actualización del presente Aviso de Privacidad.

V. ¿Cómo protegemos tus datos personales?

Los Responsables y Sujetos Regulados cuentan con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que garantizan la protección, confidencialidad y aseguramiento de tus datos personales con el propósito de evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado con apego a la Ley y demás disposiciones aplicables.

Asimismo, los empleados, representantes, consultores, terceros, encargados, y/o personas que, de algún modo, intervengan en cualquier fase del tratamiento de tus datos personales guardarán confidencialidad respecto de éstos, y llevarán a cabo su tratamiento de conformidad con el presente Aviso de Privacidad, la Ley y demás disposiciones aplicables, obligación que subsistirá aun después de finalizar la relación con ellas.

VI. Mecanismos, medio o procedimiento para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley y demás disposiciones aplicables, como persona titular de los datos personales que eres o, en su caso, a través de tu representante legal, podrás ejercer los Derechos ARCO previstos en ésta, sin que alguno de ellos sea requisito previo o impida la petición de otro, los cuales comprenden:

· Acceso: el derecho que tienes a conocer cuáles datos tenemos de ti, así como la información relacionada con las condiciones y generalidades de su tratamiento.

· Rectificación: el derecho que tienes para solicitar la rectificación o corrección de tus datos cuando resulten ser inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados.

· Cancelación: el derecho que tienes a pedir que tus datos personales ya no estén en nuestros archivos, registros, expedientes y sistemas, a partir de un periodo de bloqueo para su posterior supresión, salvo las excepciones de no procedencia previstas en la Ley.

· Oposición: el derecho que tienes a, por causa legítima, rechazar el tratamiento de tus datos personales o a exigir su cese acorde con los supuestos previstos en la Ley, salvo los casos en que dicho tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta al Responsable y Sujeto Regulado.

Para que puedas ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberás enviar tu solicitud:

(i) En el caso de los datos personales tratados por SPIN NEGOCIOS al correo electrónico solicitudesarco@digitalfemsa.com, mediante escrito libre firmado.

(ii) En el caso de los datos personales tratados por LEALTAD al correo electrónico buzonderechosarco@digitalfemsa.com, para lo cual se te facilitará un formato a llenar y firmar.

La solicitud que presentes deberá contener y estar acompañada de lo siguiente:

1) El nombre completo, un correo electrónico, domicilio u otro medio para dar seguimiento a su solicitud y comunicar las notificaciones o respuestas correspondientes;

2) Los documentos que acrediten su identidad, como es una copia de su identificación oficial (INE, pasaporte o cédula profesional);

3) En caso de que efectúe su solicitud a través de un representante legal, además de acreditar la identidad de ambos (persona titular y representante legal), deberá acreditar su personalidad enviando una copia legible del poder notarial que le fue otorgado o, en su caso, carta poder firmada ante dos testigos;

4) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, salvo que se trate del acceso;

5) La descripción del Derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular; y

6) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Una vez presentada tu solicitud, los Responsables y Sujetos Regulados te informarán la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días contados a partir de la fecha en que ésta fue recibida, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha en que se informe dicha respuesta. Los plazos referidos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Te comunicaremos nuestra respuesta por correo electrónico, a menos que nos indiques que quieres recibir la respuesta por otro medio.

Tratándose de solicitudes para el ejercicio del derecho de acceso a tus datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del Titular o representante legal, según corresponda. El acceso a los datos personales que, en su caso, se soliciten se brindará a través de medios físicos o digitales.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, debiendo la persona titular de los datos personales cubrir solamente los costos de reproducción, copias o envío. Si la persona titular proporciona un medio magnético, electrónico o un mecanismo necesario para reproducir los datos personales, los mismos deberán ser entregados sin costo.

En caso de inconformidad, se podrá acudir ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (https://www.gob.mx/buengobierno), dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta; o bien, a falta de ésta a partir de que haya vencido el plazo de contestación previsto en la Ley, en los términos establecidos en ésta.

VII. ¿Quieres revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus Datos Personales?

Tienes el derecho de revocar el consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales, o bien, limitar su uso y/o divulgación, para lo cual puedes enviarnos tu solicitud señalando el supuesto que quieras ejercer a la razón social que corresponda:

(i) Para el caso de SPIN NEGOCIOS al correo electrónico solicitudesarco@digitalfemsa.com

(ii) Para el caso de LEALTAD al correo electrónico buzonderechosarco@digitalfemsa.com

Para ambos Responsables y Sujetos Regulados, el procedimiento para acreditar tu identidad; así como, para dar respuesta será el establecido para los Derechos ARCO antes descrito. Si la limitación del uso y/o divulgación de los datos personales pedida resulta procedente, se hará el registro correspondiente en el listado de exclusión interno.

Adicionalmente, para el caso de LEALTAD también puedes inscribirte en Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), mismo que se pude consultar en https://repep.profeco.gob.mx/

VIII. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

Se informa que, en cualquier momento, los Responsables y Sujetos Regulados pueden efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, las cuales serán publicadas a través de la Aplicación.

IX. Contacto e información adicional

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad y/o del ejercicio de los Derechos ARCO se puede establecer comunicación, según el Responsable o sujeto Regulado que corresponda, a través de los siguientes medios:

(i) Para el caso de SPIN NEGOCIOS al correo electrónico solicitudesarco@digitalfemsa.com

(ii) Para el caso de LEALTAD al correo electrónico buzonderechosarco@digitalfemsa.com

Manifestación del consentimiento

Para el caso de SPIN NEGOCIOS la persona titular de los datos personales manifiesta que ha leído y entendido los términos del presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento libre, específico, informado y de forma expresa para su tratamiento, dadas las categorías de datos a recabar que así lo requieren (patrimoniales y financieros), en cumplimiento a lo previsto por la Ley y las demás disposiciones aplicables, dado que para el caso de LEALTAD se entenderá que o ha otorgado si no manifiesta su voluntad en contrario, habiéndose puesto a su disposición el presente aviso de privacidad.

Actualizado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada, en el Diario Oficial de la Federación, el 20 de marzo de 2025.

Versión del 21 de abril de 2025.

Aviso de Privacidad Spin Negocios